ВходОтзывы
Город: FfqQdlGbk
Оценка:
Достоинства: UXkCCtjR
Недостатки: KjQtCcABk
Отзыв: aLluJfykp
Город: г. Пенза
Оценка:
Достоинства: Достоинств нет!!!
Недостатки: Их очень много.
Отзыв: Не рекомендую. Телевизор забирали 2 раза, вернули с той же поломкой. Ничего не было сделано!!!!!!!!!!!!!!!!
Город: г. Пенза
Достоинства: НЕТ!!!
Недостатки: ЕСТЬ!!!
Отзыв: Добрый день! Хочу рассказать о своей беде. Совсем недавно купил новый телевизор в магазине «Эльдорадо» фирмы «HAIER 55 MINI LED», и сразу же выявился брак, а именно: при включении на экране появляется белое облако и в течение полутора минут ничего не происходит. При этом пульт никак не реагирует ни на что. Обратился в магазин, где покупал телевизор, так как он на гарантии. В магазине сказали, что мы подадим заявку, и с вами свяжется сотрудник сервисного центра и заберет телевизор из дома, либо приедет на дом. Позже выяснилось, что даже магазин «Эльдорадо» не знает о том, что сотрудники сервиса не выезжают совсем. Несогласованность полная. Но это ерунда.
Дальше самое интересное от ООО «Мир сервиса». Телевизор я привез лично в магазин, там его передали в ремонт. По истечении времени вернули, но данную ошибку (проблему) не устранили. Все осталось, как и раньше до ремонта. Обращался на горячую линию, в течение двух недель звонил несколько раз на дню, мне отвечали, что с вами свяжется сотрудник сервиса, и все решится, но все две недели из заявленных 3-5 рабочих дней никто со мной так и не связывался. При том, что я сам записал видео поломки и отослал официальным продавцам.
Но самое главное - ВНИМАНИЕ!!! ООО «Мир сервиса», осуществляющие свою деятельность по адресу: г. Пенза, ул. Кулакова, 2, РЕШИЛИ сильно не заморачиваться, не проводить повторного ремонта, а прямо по видео, мною же предоставленному, установить диагноз высокотехнологичной технике, даже не при помощи традиционных методов ремонта «Отвертки и топора», а просто посмотрев видео, написали акт: «Заявленная неисправность не является дефектом». И такой брак имеет место быть. (заключение прилагается).
Я задал вопрос в магазине: Почему вы тогда не говорите и не предупреждаете об этом всех покупателей? В один голос все, включая директора магазина ответили, что это брак!!!
Кроме этого, я пошел дальше и обратился сразу к нескольким юристам, уже имеющим опыт в таких случаях. Они все в один голос заявили - это производственный брак!!! Сейчас готовятся документы для подачи в прокуратуру и суд. Вот так вот!!! Как говориться по телевизору - все диагнозы!
Дальше самое интересное от ООО «Мир сервиса». Телевизор я привез лично в магазин, там его передали в ремонт. По истечении времени вернули, но данную ошибку (проблему) не устранили. Все осталось, как и раньше до ремонта. Обращался на горячую линию, в течение двух недель звонил несколько раз на дню, мне отвечали, что с вами свяжется сотрудник сервиса, и все решится, но все две недели из заявленных 3-5 рабочих дней никто со мной так и не связывался. При том, что я сам записал видео поломки и отослал официальным продавцам.
Но самое главное - ВНИМАНИЕ!!! ООО «Мир сервиса», осуществляющие свою деятельность по адресу: г. Пенза, ул. Кулакова, 2, РЕШИЛИ сильно не заморачиваться, не проводить повторного ремонта, а прямо по видео, мною же предоставленному, установить диагноз высокотехнологичной технике, даже не при помощи традиционных методов ремонта «Отвертки и топора», а просто посмотрев видео, написали акт: «Заявленная неисправность не является дефектом». И такой брак имеет место быть. (заключение прилагается).
Я задал вопрос в магазине: Почему вы тогда не говорите и не предупреждаете об этом всех покупателей? В один голос все, включая директора магазина ответили, что это брак!!!
Кроме этого, я пошел дальше и обратился сразу к нескольким юристам, уже имеющим опыт в таких случаях. Они все в один голос заявили - это производственный брак!!! Сейчас готовятся документы для подачи в прокуратуру и суд. Вот так вот!!! Как говориться по телевизору - все диагнозы!
Город: Пенза
Оценка:
Достоинства: Спасибо большое за внимание к клиенту! Быструю доставку!
Недостатки: Нет
Отзыв: Заказывали панели для гриля Tefal. Нигде не могли найти оригинальные панели. И только в Мире Сервиса у нас приняли заказ, причем оплата - при получении! Это приятно порадовало! Панели пришли! Теперь с удовольствием наслаждаемся индейкой - гриль! СПАСИБО ВАМ большое за замечательную работу и внимательное отношение к клиентам! Так держать!!!
Город: Пенза
Оценка:
Отзыв: Благодарю мастера, очень быстро провел диагностику, выявил не исправность, предложил заказать комплектующую деталь , которая очень быстро пришла, и в кратчайшие сроки восстановил духовой шкаф! Огромное вам спасибо!
Город: Пенза
Оценка:
Достоинства: НЕТ!
Недостатки: Все что сделали
Отзыв: При поломке ПММ Siemens обратилась в этот Чудо-сервис. Ремонт обошелся в 3000 рублей.
Через неделю после ремонта (герметизация чаши) всплыла та же ошибка, что и до ремонта. По гарантии с неохотой забрали в сервис для полной разборки и герметизации. Все вышеуказанные мероприятия длились более двух недель. После долгих разговоров с руководством сервиса о качестве произведенной работы и сроках, сами забрали из сервиса. Машинка грязная страх. Забрали и думали закончилась черна полоса, а оказалось все только начиналось. ПММ стала плохо мыть посуду. Вызывать мастеров из этого сервиса больше не было желания, обратились в другой. При вскрытии оказалось, что крышки от модуля управления и фильтра просто НЕТ! А герметизация произведена просто вслепую- шлепками, и часть герметика попала в рециркуляционный насос. В итоге после этого ремонта мне надо еще 10 тыс. Ниже прикреплю фото мастера, который приходил домой. Кто в сервисе « ремонтировал» не знаю. Делайте выводы, обращаясь в этот сервис!
Через неделю после ремонта (герметизация чаши) всплыла та же ошибка, что и до ремонта. По гарантии с неохотой забрали в сервис для полной разборки и герметизации. Все вышеуказанные мероприятия длились более двух недель. После долгих разговоров с руководством сервиса о качестве произведенной работы и сроках, сами забрали из сервиса. Машинка грязная страх. Забрали и думали закончилась черна полоса, а оказалось все только начиналось. ПММ стала плохо мыть посуду. Вызывать мастеров из этого сервиса больше не было желания, обратились в другой. При вскрытии оказалось, что крышки от модуля управления и фильтра просто НЕТ! А герметизация произведена просто вслепую- шлепками, и часть герметика попала в рециркуляционный насос. В итоге после этого ремонта мне надо еще 10 тыс. Ниже прикреплю фото мастера, который приходил домой. Кто в сервисе « ремонтировал» не знаю. Делайте выводы, обращаясь в этот сервис!
Приложить файлы: master.jpg
